Rücksendung & Rückerstattung

Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Was kostet die Rücksendung?

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir können jedoch für eine Inlandsrücksendung eine Porto- und Handling-Pauschale von gesamt nur 5,90 EUR anbieten. Diesen Betrag verrechnen wir nach Warenerhalt mit deiner Retoure. 

Falls das für Dich in Frage kommt, kontaktiere uns bitte vor dem Wunsch nach Rücksendung. Wir bearbeiten Deine Anfrage werktags innerhalb weniger Stunden. Wir senden dir ein Rücksendelabel per E-Mail. Unser Versandpartner ist DHL.

Wie lange dauert die Abwicklung der Retoure? 

Es dauert 3–5 Tage, bis Deine Rücksendung bei uns im Lager ankommt. Nach Eintreffen wird sie in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Wir halten Dich per E-Mail über den Stand informiert.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? 

Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist, wird sie von uns bearbeitet. Erfahrungsgemäß dauert die Bearbeitung der Retoure und Rückerstattung 1-2 Werktage. Bitte habe Verständnis, wenn sich die Bearbeitung aufgrund höherer Auslastung verzögern kann. 

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die Zahlmethode, die Du bei der Bestellung gewählt hast.

Ist es möglich, Artikel umzutauschen?

Ein klassischer Umtausch ist bei uns leider nicht möglich. Wenn Dir ein Artikel nicht gefällt, so schicke uns diesen im Rahmen der Widerrufsfrist an uns zurück. Wir erstatten den Kaufbetrag entsprechend. Gern kannst Du den gewünschten Artikel in der richtigen Farbe oder Größe einfach neu bestellen.